星空电竞官网入口·入口指南

打开直播预告页，先看最近一场的日期与时间，确认是否与你要看的场次一致。同一天多场次时，页面会按编号区分，注意别点错。

• 所有时间均按北京时间标注，跨时段场次会写明起止范围。
• 开播前两小时会再做一次节目单核对，如遇调整会在更新说明区域标出。
• 把常看的场次记下编号，后面找回放时更快。

直播通道一般在开播前 15 分钟开放，手机浏览器点开即可观看，电脑端建议使用较新版本的常用浏览器，避免因为版本过旧出现画面加载不出来。

• 通道未开放时会显示倒计时，提前进来可以先看看本场看点清单。
• 电脑端全屏观看前，建议先关掉占用带宽较多的下载或在线播放任务。
• 如果是从分享链接进入，确认链接对应的是你要看的那一场。

画面停在加载状态、声音出不来，多数情况与网络或浏览器设置有关。按下面的顺序处理，通常能在开播前解决。

• 先刷新一次页面，等待十秒左右再判断是否恢复。
• 切换网络：移动数据与无线网络互换，或换到信号更稳的位置。
• 画面持续卡顿时，在播放区域选择更低的清晰度，优先保证流畅。
• 确认设备音量未被静音，部分手机的静音开关会同时影响网页声音。

担心临时有事错过开播，可以在页面底部填写邮箱或手机号订阅提醒。提醒服务每日 09:00 至 24:00 处理订阅，正常情况下会在开播前 30 分钟发送一次通知。

• 同一天有多场次时，提醒会按场次分别发送。
• 如果希望只看重点场次，可在订阅时备注只接收周末场次。
• 提醒只用于场次通知，不涉及其他用途。

没跟上直播也不用急，回放会按场次归档。完整场次与精彩片段分开列出，想整体回顾就打开完整场次，只想看关键段落就挑片段。

• 回放上线时间视场次时长与整理进度而定，不会与直播同步出现。
• 查找时按日期定位最快，同一天的场次会相邻排列。
• 回放画面清晰度与直播一致，网络一般时同样可以手动降清晰度。

遇到打不开、黑屏或提醒未收到，按下面的固定顺序排查，基本能定位到原因。三步之后仍无改善，再联系我们核对。

• 第一步：刷新页面，确认当前是否处于通道开放时段。
• 第二步：更换网络环境，或换一台设备重新进入。
• 第三步：换浏览器打开，排除缓存或插件干扰。
• 第四步：把设备型号、出现时间与场次编号发至 support@yttairongjixie.cn。